Management colaborativ (editia 2003)

Atentia mediului de afaceri se indreapta tot mai mult catre eficienta parteneriatelor comerciale. Initiative cum ar fi Quick Response (QR) si ECR (Efficient Consumer Response) au generat cresterea vanzarilor, imbunatatiri radicale ale vitezei, eficientei si acuratetei cu care bunurile pot fi produse, distribuite si vandute la clienti. Au fost definite procesele pentru ASN (Advance Shipping Notice) si pentru definirea si intretinerea articolelor. Astazi si previzionarile pot fi partajate electronic. Planificarea cererii, ca practica traditionala, este un alt proces care a fost regandit.
La baza proceselor decizionale, atat la producator cat si la comerciant, sta informatia despre desfacerea produsului, cum a fost primit produsul de catre consumator. Aceste date inregistrate, in general, in punctele de vanzare (Point Of Sale - POS) devenind un bun comun in managementul colaborativ, genereaza o serie de tehnici ECR la care ne referim in Capitolul 2, tehnici care pot fi integrate dupa scopul partenerilor in bune practici de management colaborativ (Capitolul 3). intrucat aceasta noua maniera de a conduce presupune etape de implementare, in Capitolul 4 punem in atentie "foaia de parcurs" pentru managementul colaborativ, conform rezultatelor ECR Europa.