Managementul categoriilor (editia 2003)

Pentru a castiga este nevoie de combinarea superioara a trei factori calitativi: managementul cererii, managementul ofertei si procese comerciale eficiente. Managementul Categoriilor ofera aceasta combinatie.
Managementul Categoriilor este o abordare orientata catre consumator, bazandu-se pe elemente din marketingul strategic, managementul activelor si managementul de relatie, aplicate la nivelul categoriei ca unitate strategica de actiune.
Managementul Categoriilor nu este un proiect sau un program. Este un proces continuu prin care categoriile sunt administrate intr-o maniera riguroasa, strategica. Acesta nu ar trebui confundat cu proiectele de imbunatatire a categoriilor, care desi de cele mai multe ori dau rezultate pozitive, nu conduc la schimbarile si beneficiile generate de Managementul Categoriilor.
Acest material descrie solutia care transforma managementul categoriilor dintr-o activitate bazata pe proiecte intr-o activitate continua. Au fost concepute o serie de modele pentru a raspunde la intrebarile esentiale ridicate de acest proces; acestea trebuie, insa, privite ca un simplu ghid, ele nereprezentand o perspectiva exhaustiva sau un set exclusiv.